Per i cittadini italiani, in visita per motivi di turismo, è sufficiente la carta di identità valida per l’espatrio, in corso di validità ed integra.

Si segnalano casi di taluni disagi (fino al respingimento in frontiera) per i possessori di carte d’identità in formato cartaceo rinnovate con timbro apposto dal comune di appartenenza e/o di carte d’identità la cui validità sia stata prorogata fino al giorno della propria data di nascita: ai possessori di tali documenti consigliamo di rifare la carta d’identità o utilizzare il passaporto.

Anche i minori italiani dovranno essere muniti di documento personale valido per l’espatrio (passaporto individuale o carta d’identità). Per le norme relative all’espatrio dei minori comunque si rimanda espressamente a quanto indicato nel sito della Polizia di Stato. I cittadini stranieri sono invece invitati a reperire le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche e a verificarne, prima della partenza, l’aggiornamento presso le competenti autorità.

Si invitano i turisti comunque ad assumere le informazioni relative alla documentazione necessaria per l’espatrio prima di prenotare (vedasi art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto) e a verificarne, prima della partenza, l’aggiornamento presso le competenti autorità o consultando il sito www.viaggiaresicuri.it

DOCUMENTI COVID-19
I viaggiatori dovranno accertarsi, consultando il sito web istituzionale del Ministero degli Esteri www.viaggiaresicuri.it, prima della partenza, della validità dei certificati di vaccinazione e sanitari (Green Pass) o altro documento di viaggio o sanitario richiesto e delle misure adottate per l’ingresso nel Paese di destinazione e/o per il rientro in Italia, connessi al COVID-19.
 

Le quote di partecipazione o riduzioni per i bambini vengono specificate a parte nelle singole tabelle. Salvo dove diversamente indicato, valgono per un bambino con sistemazione in lettino (divano/poltrona letto o letto estraibile) in camera con 2 persone paganti quota intera. L’età indicata si intende sempre per non compiuta. In caso di gratuità potrebbe essere richiesto in loco il pagamento della prima colazione, secondo consumo. 

Nella maggior parte dei casi abbiamo espresso la categoria ufficiale del Paese. Tutti gli alberghi previsti dispongono di camere con servizi privati e salvo diversamente indicato sono intese di tipologia “standard”. Le camere doppie possono essere indistintamente con letti separati o matrimoniali. Ricordiamo che le camere, il giorno d’arrivo, non potranno essere consegnate prima delle ore 14:00/16:00 e che il giorno della partenza dovranno essere lasciate libere entro le ore 10:00. Informiamo inoltre che, nella maggior parte dei casi, le camere triple sono camere doppie con un letto aggiunto (divano/letto, pieghevole o brandina). Sempre più diffusa è la politica di richiedere una carta di credito, al momento della registrazione in albergo, a garanzia di eventuali extra. I pernottamenti potrebbero essere soggetti al pagamento di una tassa di soggiorno (da pagare direttamente in hotel). Trattando principalmente circuiti non siamo sempre in grado di pubblicare i nomi delle strutture, che saranno comunque soggetti a riconferma, dato che molto spesso i nominativi degli alberghi ci vengono comunicati solo successivamente alla prenotazione e saranno forniti con la documentazione di viaggio. 

Quanto descritto nei tour pubblicati in questo catalogo sono suggerimenti di programma e le distanze segnate sono indicative, basate su un itinerario di massima; se non espressamente indicato, le visite ed escursioni indicate e gli ingressi ai siti menzionati non sono inclusi nelle quote. In fase di prenotazione, gli itinerari potrebbero subire qualche variazione dovuta alla disponibilità e al tipo di sistemazione prescelta: si confermeranno le sistemazioni disponibili comunque il più vicino possibile alle località previste dal tour. 

Le quote si riferiscono ad itinerari con inizio/termine entro le date di una stessa stagionalità. L’effettuazione di circuiti a cavallo di 2 stagionalità diverse comporterà il ricalcolo dell’intera quotazione. 

In caso di noleggio auto si ricorda che l’intestatario del noleggio deve essere in possesso di una carta di credito non elettronica e non prepagata che sarà richiesta in loco a garanzia di quei costi non inclusi nelle quote di noleggio (franchigia risarcitoria, carburante, assicurazioni o optional facoltativi). Eventuali assicurazioni supplementari o servizi facoltativi aggiunti e acquistati direttamente in loco, costituiscono prestazioni extra che non possono essere a noi contestate o da noi rimborsate, una volta rientrati in Italia. 

Tutti i tour saranno operati nel rispetto delle nuove norme sanitarie per garantire un viaggio in massima sicurezza. 

Le distanze che prevediamo di percorrere ogni giorno sono indicative. Potrebbero verificarsi casi in cui l’itinerario debba essere effettuato in senso inverso o debba venire parzialmente modificato per cause tecniche o per motivi spesso improvvisi e imprevedibili. 

Nell’eventualità si assicura che il contenuto delle visite e dei servizi rimarrà inalterato. 

Tuttavia alcune visite potrebbero essere soggette a disponibilità e a restrizioni in base alle normative di sicurezza causa Covid 19. Nel caso in cui un ‘attrazione non fosse disponibile verrà proposta una visita alternativa. 

Per alcuni circuiti, nelle quote non sono inclusi gli ingressi ai siti che si andranno a visitare: gli importi verranno addebitati contestualmente alla prenotazione oppure incassati in loco in un’unica soluzione dall’accompagnatore/guida il giorno di inizio del tour. Tali importi potranno subire variazioni, anche senza preavviso, da parte degli organismi ufficiali responsabili. Le riduzioni eventualmente previste per i passeggeri oltre i 65 anni di età sono valide ed applicate solo per i cittadini dell'Unione Europea.

A bordo del pullman i posti verranno assegnati unicamente in loco dalla guida/accompagnatore e non è pertanto possibile prenotare o richiedere nessun posto particolare. 

Per alcune località, soprattutto nei centri urbani, gli alberghi potrebbero essere ubicati in zone non propriamente centrali. Si segnala che i nostri tour non sono indicati per bambini al di sotto dei 5 anni.

Tranne ove espressamente indicato i trasferimenti da/per l'aeroporto nel paese di destinazione non sono inclusi nelle quote di partecipazione e sono facoltativi. I relativi prezzi indicati sono basati su servizi diurni (dalle 8 alle 23); al di fuori di questa fascia oraria potrebbero essere previsti dei supplementi che verranno comunicati all'atto della conferma. I trasferimenti possono essere effettuati in condivisione con altri passeggeri in arrivo o partenza sullo stesso volo e sullo stesso tour. Normalmente vengono effettuati con veicolo privato o con taxi. In generale il transferista aspetta i passeggeri fino al massimo mezz'ora dopo l'ora prevista di arrivo o partenza. Dopo tale periodo il servizio non sarà più garantito e verrà considerato "perso" e non rimborsabile.

Salvo diversamente indicato, per partenze garantite si intendono sempre con minimo 2 partecipanti e con riempimento anche fino alla massima capienza del pullman fatto salvo diverse successive comunicazioni ed aggiornamenti da parte dei nostri fornitori locali in merito a sopravvenute restrizioni causa covid-19.  
Precisiamo che non si è sempre in grado di indicare preventivamente il numero di massimo riempimento poiché il pullman viene noleggiato sulla base delle adesioni che vi saranno e che determineranno la scelta della capienza del mezzo. 

In ogni caso viene sempre garantito il riempimento nel rispetto dei protocolli di sicurezza e delle norme vigenti nei Paesi e dalle raccomandazioni dell’Oms in vigore al momento dell’effettuazione del viaggio. 

Le quote non sono in alcun modo comprensive di mance. E' tuttavia consuetudine lasciare una mancia per la guida e l'autista come forma di ringraziamento.

Si invita a considerare che i tour in pullman o di gruppo qui pubblicati prevedono escursioni a piedi oltre che spostamenti giornalieri con mezzi non attrezzati per disabilità. Sono quindi sconsigliati a chi ha difficoltà motorie. I tour individuali, con auto a noleggio, possono invece essere organizzati su misura anche se alcuni circuiti potrebbero comunque non essere indicati in presenza di problematiche serie. I passeggeri diversamente abili devono dunque valutare con attenzione l’itinerario prescelto e segnalare, con precisione, le proprie esigenze all’atto della prenotazione. A chi soffre di patologie che richiedono l’uso di medicinali, consigliamo di portare con sé i farmaci necessari poiché non sempre sono facilmente reperibili in loco. Si prega segnalare, all’atto della prenotazione, particolari medicinali o dispositivi medici per il cui trasporto a bordo sia necessaria un autorizzazione del vettore o il rispetto di un iter specifico. 

Preghiamo comunicare particolari esigenze alimentari (intolleranze/allergie/celiachia) al momento della prenotazione. Sarà nostra premura fare la segnalazione ad hotel e ristoranti tuttavia non possiamo garantire che le strutture da noi prenotate siano tutte attrezzate per sopperire a tali richieste.

Consigliamo pertanto di affrontare il viaggio con il necessario. Si noti che nei tour in pullman o di gruppo i menu concordati sono fissi ed eventuali segnalazioni di menu vegetariani/ vegani/gluten free potrebbero compromettere la varietà delle pietanze offerte durante tutto il circuito. 

Le visite / escursioni previste negli itinerari potrebbero essere modificate o cancellate in qualsiasi momento, per decisione da parte delle autorità locali o comunque per motivi indipendenti dalla nostra volontà e quella del nostro fornitore locale; al verificarsi di tale circostanza si provvederà a sostituirli con altri monumenti o a rimborsarne il costo del biglietto d’ingresso. 

Potrete rivolgervi all’ufficio corrispondente locale dove, per la Maggior parte dei casi, trovate personale parlante italiano. Gli indirizzi dei nostri corrispondenti sono riportati sul foglio notizie allegato alla documentazione di viaggio. Invitiamo a contattare al più presto i nostri uffici corrispondenti nel caso dovesse verificarsi qualsiasi tipo di contrattempo, vi troviate in una situazione di crisi o di emergenza o in caso di reclamo. 

Qualche giorno prima della partenza verranno inoltrati i documenti di viaggio: biglietti aerei (ove previsti) o documenti sostitutivi, vouchers a copertura dei servizi prenotati, foglio notizie riepilogativo dei servizi ed altro materiale informativo; invitiamo ad un’attenta lettura di tali documenti e a segnalarci tempestivamente eventuali anomalie. Invitiamo altresì a controllare la validità ed integrità dei propri documenti personali (carta d’identità, passaporto, patente di guida ed eventuale certificazione sanitaria necessaria) con discreto anticipo prima della partenza.